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国民生活センターは10月6日、SNSでのやり取りから起きるチケットの転売トラブルに注意を呼びかけた。先に代金を送ったら相手と連絡が取れなくなった例などを紹介し、正規の販売ルートで買い、行けないときは公式のリセールを使うよう勧めている。

古川デジタル大臣は10月6日の記者会見で、不正アクセスによる個人情報の流出が相次いでいるとして、パスワードの使い回しをやめる、多要素認証を設定する、不審なメールやSNSに注意する、の3つの対策を国民に呼びかけた。