My SoftBankの「メンテナンス中」はいつ終わる？ 終わる時刻の調べ方と早見表

料金を確かめようとMy SoftBankを開いたら、「現在、メンテナンスを実施中のため、サービスをご利用いただけません」。「これ、いつ終わるの？」と検索した人も多いだろう。

答えから言うと、終わる時刻は各社の「メンテナンスのお知らせ」のページに載っている。ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOの会員サイトは、決まった日の夜中に一部の手続きを止めることがある。TECHNOVAが10月27日にお知らせを見た限りでは、止まるのは夜中から朝までの数時間で、サイトの全部ではなく一部の手続きだけだった。

終わる時刻を確かめる場所

ワイモバイルのお知らせには、作業中に開くとメンテナンス中の画面が出る、と書いてある。画面が出たら、お知らせの時刻と見比べればいい。なお、LINEMOのMy Menuについては、決まったメンテナンスの一覧を見つけられなかった。

曜日にも癖がある。ワイモバイルの10月のお知らせでは、メンテナンスの5つの日付のうち4つが水曜日の夜中だった。

10月末から11月の予定

10月27日時点で、これから止まる予定の手続きは次のとおり。

料金を見るだけなら、この表の時間に困ることはまずない。気をつけたいのは、eSIMの手続きや修理の申し込みを考えている人だ。11月5日と10月28日の夜中は避けたい。

画面の出方で見分ける

3つ目は、長引くことがある。10月17日には、不正アクセスの試みを受けて、3つの会員サイトのWeb版がまるごと止まった。ASCII.jpによると、始まった時点では終了日時が決まっていなかった。再開はMy SoftBankが21日の夜、ほかの2つが22日の夕方で、そのあいだもアプリは使えた（10月の停止の記事）。

とはいえ、いちばん気をつけたいのは、止まったことを口実にした連絡だ。「ログインし直してください」といったメールやSMSのリンクは押さず、アプリか公式サイトを自分で開いて確かめたい。IPAも、突然届くメールやSMSは基本的に偽物と考えるよう勧めている（IPAのまとめの記事）。

どうしても急ぐ手続きなら、電話やチャットの窓口もある。ソフトバンクとワイモバイルは、それぞれの「お問い合わせ」のページに案内をまとめている。

夜中のメンテナンスは、これからも月に何度か来る。開けなかったら、まずお知らせを見る。それだけ覚えておけば、慌てずに済むだろう。