ソフトバンクの「My SoftBank」、10月17日から全サービスがメンテナンスで止まる 終了の日時は未定、アプリは使える

ソフトバンクは、携帯電話の契約や料金を確かめられる会員のページ「My SoftBank」で、2026年10月17日(土)の午前8時からシステムのメンテナンスをしている。終わる日時は決まっていない。止まっているのはMy SoftBankの全サービスで、スマートフォンの「My SoftBankアプリ」は使えるという。

何が止まっているのか

TECHNOVAが10月19日の夕方にブラウザーでMy SoftBankを開くと、「現在、メンテナンスを実施中のため、サービスをご利用いただけません」と出て、再開まで待つよう案内していた。ASCII.jpによると、メンテナンスの中身についての具体的な情報は公開されていない。

My SoftBankでできること

My SoftBankは、ソフトバンクの携帯電話などの契約者向けの会員のページだ。画面のメニューには、料金や支払いの管理、使ったデータの量の確認、契約やオプションの管理、メールの管理、ポイントの管理などが並ぶ。

ブラウザーで開くMy SoftBankは止まっていても、アプリという別の入口は開いている。銀行の窓口が閉まっていても、ATMは動いている、というのに近い(TECHNOVAの見方)。

このあとも決まった時間に止まる手続きがある

ソフトバンクの「メンテナンスのお知らせ」には、今回のメンテナンスとは別に、決まった時間だけ止まる手続きも載っている。主なものは次のとおり。

機種変更でeSIMを移す予定がある人は、この時間を避けたい。

今からできること

• アプリを使う: 料金や使ったデータの量を確かめたいときは、My SoftBankアプリを使う
• 再開の知らせを確かめる: いつ再開するかは、ソフトバンクの「メンテナンスのお知らせ」のページで確かめる
• 不審な連絡に注意する: メンテナンスを口実に「ログインし直してください」と求めるメールやSMSが来ても、リンクを押さず、アプリか公式サイトを自分で開いて確かめると安心だ(TECHNOVAの見方)

かんたんに言うと

ソフトバンクの会員のページ「My SoftBank」が、10月17日の朝からメンテナンスで止まっていて、いつ終わるかは決まっていない。スマホのMy SoftBankアプリは使えるので、料金などを確かめたいときはアプリを使えばよい。

まとめ

ソフトバンクは、10月17日の午前8時からMy SoftBankの全サービスをメンテナンスで止めており、終わる日時は未定としている。理由は「サービス向上のため」とし、詳しい中身は明かしていない。利用者は、アプリを使いつつ、ソフトバンクの案内で再開を確かめたい。