JR九州、博多駅で「顔認証改札」を試す 11月から社員で、手ぶらで乗れる改札をめざす

JR九州は2026年10月16日、博多駅の自動改札機に顔認証用のカメラを付けて、顔だけで通れる「顔認証改札」の実証実験を行うと発表した。11月から12月にかけて、JR九州の社員を対象に試す。手ぶらで電車に乗れる、次の世代のサービスの実現に向けた試みだという。

何を試すのか

JR九州は、これまでネットで予約してQRコードで乗れる「ネット予約で QR チケレス」など、切符のいらないサービスを広げてきた。顔認証改札は、それをさらに一歩進め、切符もスマホも出さずに改札を通れるようにするものだ。

実験では、次の2つを確かめる。

• 見分ける精度と速さ: 歩きながらでも顔の特徴を正しく捉えられるか。マスクを着けた場合や、明るさが変わった場合の影響、通るときの反応の速さ
• 機械の安定: 今ある自動改札機に顔認証用のカメラを付けたときに、仕組みや機械が安定して動くか

いつ、どこで

アミュプラザ改札口は、出る側の1台だけが対象だ。

顔認証の改札は、家の玄関の鍵を、鍵を持たずに顔で開けるようなものだ。ただし、駅の改札は人が次々と歩いて通るので、立ち止まらずに一瞬で見分ける必要がある(TECHNOVAの見方)。

撮られた画像はどう扱うのか

JR九州によると、対象の改札に付けたカメラは、その改札を通る人の画像を常に撮り、一時的に保存する。社員だけでなく、ほかの人が通った場合も撮られる。JR九州は、データの扱いを次のように決めている。

• 使い道: 顔認証の精度の確認と、技術を良くするためだけに使う
• 削除: 実験のために撮った画像は、実験が終わったらすぐにすべて消す
• 案内: 対象の改札の近くに、カメラを付けて撮っていることを知らせる貼り紙などを出す。撮る範囲の外では、顔認証も画像の取得もしない

日本ではどうなるのか

今回は博多駅での社員による実験で、一般の利用者が顔認証改札を使えるわけではない。JR九州は、結果や課題をもとに仕組みを見直し、今後のサービスを検討するとしている。

かんたんに言うと

JR九州が、博多駅で、顔を見せるだけで通れる改札を試す。11月から12月にかけて、まずは社員で試し、歩きながらでも正しく見分けられるかを確かめる。対象の改札を通るほかの人の画像も一時的に撮られるが、実験の後に消すとしている。

まとめ

JR九州は、博多駅の5つの改札の通路に顔認証用のカメラを付け、2026年11月から12月に社員による実証実験を行う。手ぶらで乗れるサービスをめざす試みで、撮った画像は実験の後に消す。一般の利用者が使える時期は、まだ決まっていない。