Metaの眼鏡型AI端末、呼びかけていないのに会話を記録 利用者の報告にMetaは「解決済み」、原因は説明せず

Metaの眼鏡型のAI端末「Ray-Ban Meta」で、利用者が呼びかけていないのに、まわりの会話が録音されていたという報告が出ている。Metaは「この問題は解決した」と答えたが、なぜ起きたのかは明らかにしていない。

何が起きたのか

テクノエッジによると、10月13日、複数のRay-Ban Metaの利用者が、掲示板サイトのRedditに報告を投稿した。眼鏡に話しかけるときの合図「ヘイ、メタ」と言っていないのに、日常の会話が録音されていたという。録音を文字に起こしたものも、スマートフォンの「Meta AI」アプリの中に残っていた。

TechRadarによると、最初に報告した人は、第2世代と第3世代を含む3つの眼鏡で同じことが起きたとしている。ほかの利用者からも、同じことがあったという書き込みが続いた。

Metaの眼鏡には、「ヘイ、メタ」と言わなくても答える設定がある。テクノエッジによると、報告された例では、この設定は使っていなかったという。

Metaは「解決済み」、でも理由は不明

TechRadarによると、MetaはIT系のニュースサイトAndroid Authorityの問い合わせに「問題は解決した」と答えた。テクノエッジによると、Metaは修正のための更新を配ったとし、「利用者は、設定画面から、Meta AIとのやりとりの音声の記録を、いつでも管理、確認、削除できる」と説明している。

ただ、なぜ呼びかけのない録音が起きたのか、どう直したのかは説明していない。TechRadarは、AIを声で呼び出す機能を切ると、問題は起きないようだと伝えている。

録音はどれくらい残るのか

テクノエッジによると、MetaのAIグラスの音声のプライバシーについての説明書きには、音声の機能が「意図せず」起動する場合があると書かれている。システムが誤って起動したと判断した録音は「誤起動」として扱い、見つけてから90日以内に消す。誤って起動したのではない録音は、製品を良くするために最長1年保存し、一部はMetaの社員が確かめることがあるという。

どちらの場合も、録音は利用者がアプリから消せる。

かんたんに言うと

眼鏡に「ヘイ、メタ」と呼びかけたときだけ耳を傾けるはずのAIが、呼んでいないのに聞き耳を立てていたかもしれない、という話だ。Metaは「もう直した」と言うが、なぜ起きたのかは話していない。

スマートスピーカーやスマートフォンの音声アシスタントでも、聞き間違いで勝手に起動することはこれまでもあった。眼鏡型の端末は、家の中だけでなく外出先でも、しかも本人以外の人の声まで拾う。その分、「何が記録されたか」を自分で確かめられることが大事になる。

自分の記録を確かめるには

TechRadarによると、録音の記録は次の手順で確かめられる(メニューの名前は英語版の表示)。

1. スマートフォンで「Meta AI」アプリを開く
2. 「Glasses」から「Device settings」を開き、自分の眼鏡の名前を選ぶ
3. 「Glasses privacy」から「Voice activity log」(音声の利用記録)を開く

ここから、残っている録音を確かめて消せる。ただし、TechRadarは、ここで消せても、録音されること自体は止められないと指摘している。

日本ではどうなるのか

今回の報告は海外の利用者からのもので、日本の利用者に同じことが起きたかはわかっていない。TECHNOVAが以前に確かめたときは、Metaの日本向けのサイトにAIグラスのページはあったが、新しい「Ray-Ban Meta Audio」は「購入できません」と表示されていた(関連記事)。海外で買った眼鏡を日本で使っている人は、アプリで記録を確かめておきたい。

まとめ

Ray-Ban Metaで、呼びかけていないのに会話が録音されていたという報告が相次ぎ、Metaは「解決した」と答えた。原因の説明は無い。使っている人は、Meta AIアプリで音声の記録を確かめ、身に覚えのないものは消しておきたい。