中古車情報の「カーセンサー」が全サービスを止める 外部からの不審なアクセスを検知、アプリや販売店向けの仕組みも 再開は未定

リクルートは2026年10月17日、同社が運営する中古車情報サイト「カーセンサーnet」の関連システムに対して、外部からの不審なアクセスを検知したと発表した。客と取引先の安全を確保し、影響を確かめるため、17日の17時ごろから、カーセンサーnetに関連するすべてのサービスを一時的に止めている。

TECHNOVAが10月19日10時に確かめたところ、カーセンサーnetのサイトには、停止のお知らせだけが出ていた。

止まっているサービス

ITmediaによると、カーセンサーnetは、2026年9月の時点で約52万台の中古車の情報を載せる、日本最大級の中古車情報サイトだ。止まっている間は、サイトで車を探したり、販売店に問い合わせたりできない。

販売店向けのC-matchは、車の情報を載せたり、客からの問い合わせに返事をしたりするための仕組みだ。ITmediaによると、一部の販売店は、カーセンサーを通した問い合わせができないと知らせ、自社のサイトや電話を使うよう呼びかけている。

何が分かっていないか

リクルートは、原因と、影響の範囲を詳しく調べている最中だとしている。個人情報が漏れたかどうかは、今のところ発表されていない。再開の見込みも立っていない。

大きな駐車場の入り口で怪しい人影を見つけたので、いったん全部のゲートを閉めて、中を見回っているような状態だ(TECHNOVAの見方)。被害を広げないために、まず止めることを選んだとみられる。

今からできること

• 販売店に直接連絡する: 気になっている車があるなら、販売店の自社のサイトや電話で、在庫や条件を確かめる
• 問い合わせ中の人は返事を待たない: カーセンサー経由の問い合わせは、止まっている間、販売店に届かない・返事が来ないおそれがある。急ぐなら販売店に直接(TECHNOVAの見方)
• 不審な連絡に注意する: カーセンサーやリクルートを名乗るメールやSMSで、ログインや個人情報の入力を求められても、リンクを押さない(TECHNOVAの見方)
• 続報を確かめる: 再開や調べた結果は、各サービスのサイトなどで知らされる

かんたんに言うと

中古車情報サイトのカーセンサーが、外部からの不審なアクセスを見つけて、10月17日の夕方からサイトもアプリも販売店向けの仕組みも止めている。原因や被害は調べている最中で、いつ再開するかは決まっていない。

まとめ

リクルートは、カーセンサーnetの関連システムへの不審なアクセスを受け、関連するすべてのサービスを止めて調べている。中古車を探している人や販売店には影響が大きいが、個人情報への影響はまだ分かっていない。利用者は、販売店に直接連絡しつつ、続報を待ちたい。